สึนามิ

======

ว่ากันว่า"หลังพายุพัดผ่าน ท้องฟ้าจะสดใส" หลังเกิดเหตุการณ์ธรณีพิบัติสึนามิพัดถล่ม 6 จังหวัดชายฝั่งอันดามันก็เช่นกัน เราได้เห็นถึงน้ำใจ ความเสียสละของคนไทยและชาวต่างชาติที่ทุ่มเทแรงใจแรงกายเข้ามาช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ด้วยกันอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเช่นเดียวกับการเกิด www.csiphuket.com เว็บไซต์เฉพาะกิจ เพื่อเป็นสื่อกลางรายงานสถานการณ์และสถานภาพของผู้ประสบภัย เพราะในนาทีที่เกิดการสูญเสียอันยิ่งใหญ่เช่นนั้นโดยไม่คาดคิด ย่อมเกิดความโกลาหล ยิ่งเครือข่ายโทรศัพท์ล่ม ยิ่งวุ่นวายไปกันใหญ่ เว็บไซต์ สื่ออีเล็กทรอนิกส์ที่สามารถเชื่อมโยงคนจากซีกโลกด้วยกันได้จึงเป็นอุปกรณ์สำคัญ และกลายเป็นที่พึ่งแรกที่ผู้เกี่ยวข้องกับผู้ประสบภัยได้พึ่งพิงwww.csiphuket.com ซึ่งมีภาษาให้เลือกมากถึง 9 ภาษา และเพิ่มเป็น 11 ภาษา คือ ภาษาไทย อังกฤษ สวีดิช ญี่ปุ่น จีน ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน ดัตช์ ฮังกาเรียน และฟินนิช จึงเป็นที่รู้จักของผู้ประสบเหตุจากสึนามิทั่วโลกภายในเวลาอันรวดเร็ว "พ.ต.อ.ดร.จักรกฤช สิงห์ศิลารักษ์" หัวหน้าสำนักที่ปรึกษากฎหมาย สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ซึ่งดูแลเว็บไซต์นี้ในภาพรวมเล่าว่า "เป็นความภาคภูมิใจอยู่ลึกๆ ของทีมงานผู้อยู่เบื้องหลัง โดยเฉพาะในสำนักงานตำรวจแห่งชาติ"พร้อมกับไขข้อข้องใจ...ทำไมที่ปรึกษากฎหมาย สำนักงานตำรวจแห่งชาติจึงไปข้องเกี่ยวกับการทำเว็บไซต์สึนามิว่า เจ้าหน้าที่ในส่วนนี้ส่วนใหญ่จะสนใจงานด้านไอทีอยู่แล้ว โดยเฉพาะทีมประสานงาน ซึ่งมีทั้งหัวหน้าเวร ผู้ช่วยหัวหน้าเวร ราว 5-10 คน บางคนก็จบวิศวะคอมฯ จากสถาบันเทคโนโลยีแห่งเอเชีย(เอไอที) ที่น่าภาคภูมิใจคือ "คนที่ทำเว็บไซต์นี้เป็นอาสาสมัครทั้งหมด" "ตอนที่ "พล.ต.อ.นพดล สมบูรณ์ทรัพย์" โทร.เข้าไปที่สถานีโทรทัศน์ช่องหนึ่ง หาอาสาสมัครมาช่วยงานด้านแปลภาษา ปรากฏว่าพอข่าวออกไปมีคนโทร.เข้ามาตลอดทั้งคืน หลายคนก็ทิ้งเบอร์ไว้ให้ติดต่อกลับ ซึ่งอาสาสมัครที่มาช่วยแปลภาษาไทยเป็นภาษาต่างๆ ล้วนเป็นคนไทยช่วงพีกสุดของ www.csiphuket.com คือวันที่ 2 มกราคม 2548 ยอดจำนวนผู้ที่เปิดเว็บไซต์เข้าไปในเว็บไซต์มีมากถึง 230,273 คน และวันที่ 3 มกราคม 2548 มี 145,415 คน นับเป็นครั้งแรกที่เว็บไซต์ที่ไม่ใช่เว็บเพื่อการพาณิชย์ และไม่ใช่เว็บเอกชน มียอดจำนวนคนเข้าไปใช้บริการสูงถึงขนาดนี้ และสามารถตี www.sanook.com เว็บไซต์เพื่อการพาณิชย์ยอดนิยมขึ้นมาเป็นอันดับ 1 อยู่ถึง 2 วัน จากจำนวนเว็บไซต์ 700 กว่าเว็บไซต์ ซึ่งเทียบกับเว็บไซต์ในลักษณะเดียวกันนี้ของประเทศอื่น อย่างอินโดนีเซีย อินเดีย ศรีลังกา ฯลฯ แล้ว เทคโนโลยีสู้ของเราไม่ได้" ทั้งนี้ก็ด้วยความร่วมมือจากหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน รวมทั้งอาสาสมัครจากทั่วประเทศที่เข้ามาให้การช่วยเหลือทางด้านการแปล เพื่อเป็น "ศูนย์กลางข้อมูลผู้ประสบภัยสึนามิ" (Central Servival Information หรือ CSI) โดยรวบรวมข้อมูลจากทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดตั้งระบบเครือข่ายข้อมูลเพื่อให้ญาติของผู้สูญเสีย และองค์กรต่างๆ ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ทันต่อสถานการณ์ รวมทั้งเป็นศูนย์รับแจ้งและติดตามผู้สูญหายและทรัพย์สินของผู้ประสบภัยด้วย "พล.ต.อ.นพดล สมบูรณ์ทรัพย์" ที่ปรึกษากฎหมาย(สบ 11) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เล่าถึงที่มาของการจัดทำเว็บไซต์ www.csiphuket.com ว่า เปิดวันแรกหลังเกิดเหตุ คือวันที่ 27 ธันวาคม 2547 เลย เนื่องจากได้ลงไปในพื้นที่และพบว่าเครื่องมือสื่อสารล่มหมด ช่วงนั้นทุกคนต่างก็สับสน อยากรู้ว่าญาติ/คนรู้จักเป็นอย่างไรบ้าง"ตำรวจแม้จะเป็นคนแรกที่ทราบเรื่องจากการรับแจ้งคนหาย รวมทั้งเมื่อมีการพบศพ แต่ตำรวจเองไม่พร้อมที่จะดำเนินการจัดสร้างเว็บไซต์ขึ้นเอง ประกอบกับได้อาสาสมัครจากที่ต่างๆ มาช่วย ไม่ว่าจะเป็น Acer ที่บริจาคคอมพิวเตอร์มาให้ 30 กว่าชุด รวมทั้งเงินเพื่อดำเนินการต่างๆ อีก 5 แสนบาท มี www.konthai.com ช่วยเขียนโปรแกรม มี Cisco เป็นฝ่ายเชื่อมระบบให้ แล้วยังมี Microsoft ช่วยด้านซอฟต์แวร์ เพียงแค่วันเดียวหลังเกิดสึนามิwww.csiphuket.com ก็สามารถเปิดให้บริการได้ในทันที"ที่สำคัญคือ ได้ฝ่ายสาธารณสุขจากโรงพยาบาลต่างๆ ในพื้นที่ รวมทั้งโรงพยาบาลศิริราช สงขลา ขอนแก่น ฯลฯ ช่วยประสานงาน โดยได้มีข้อตกลงร่วมกันว่าทางฝ่ายสาธารณสุขจะต้องส่งข้อมูลศพให้ภายใน 7 วัน ทำให้ www.csiphuket.com เป็นเว็บไซต์ที่ทันสมัยที่สุดในช่วงนั้น มีชาวต่างประเทศเข้ามาเป็นจำนวนมาก เพราะเพียงเสิร์ชคำว่า thai tsunami เว็บไซต์นี้ก็จะปรากฏขึ้นเป็นอันดับแรกเพียงไม่กี่วัน www.csiphuket.com ก็เป็นที่รู้จักของชาวต่างชาติจากทั่วโลก ส่วนที่จำนวนของคนไทยที่เปิดเข้าไปในเว็บไซต์นี้มีไม่มาก ก็เพราะสามารถเดินทางลงไปตรวจสอบข้อมูลในพื้นที่ได้ง่าย แต่กับชาวต่างประเทศ มีจำนวนมากที่ไม่สะดวกจะบินมาด้วยตนเอง จึงอาศัยผ่านทางเว็บไซต์ โดยมีชาวสวีเดนมากเป็นอันดับ 1 ซึ่งยอดรวม ณ วันที่ 13 มกราคม 2548 มีตัวเลขสูงถึง 189,734 คน (22.4%) ตามด้วยชาวเยอรมัน 164,192 คน (19.4%) และเนเธอร์แลนด์ 76,209 คน (9.0%) ส่วนไทยมาเป็นอันดับ 6 ด้วยยอดตัวเลข 44,338 คน (5.2%)นอกจากจะได้อาสาสมัคร ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ ร่วมมือร่วมใจกันจัดสร้างเว็บไซต์ขึ้น ยังมีผู้ที่แอบให้กำลังใจ ให้ความช่วยเหลืออีกกลุ่มหนึ่ง คือกลุ่มของ "น้องก้อง""พ.ต.ท.ไพบูลย์ น้อยหุ่น" ผู้ช่วยนายเวร ซึ่งเป็นตัวจักรสำคัญในการประสานงานกับอาสาสมัครในส่วนต่างๆ เล่าว่า มีอยู่วันหนึ่งจู่ๆ เราก็ได้รับการติดต่อจาก "น้องก้อง" (ธนพล ไววัฒนา) นักศึกษาปี 3 คณะวิทยาศาสตร์ คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เตือนว่า www.csiphuket.com กำลังจะล่มแล้ว "น้องก้องเป็นคนที่ชอบมอนิเตอร์ ดูความเคลื่อนไหวของเว็บไซต์ต่างๆ รวมทั้ง www.csiphuket.com เห็นว่ามีคนเปิดเข้าไปในเว็บไซต์นี้เป็นจำนวนมาก จนใกล้จะล่มแล้ว ถ้าปล่อยไว้อีกไม่นานต้องล่มแน่ จึงติดต่อเข้ามาและออกปากว่าจะให้แชร์เซิร์ฟเวอร์ เพราะน้องก้องเป็นหนึ่งใน 2 คนในประเทศไทยที่มีพื้นที่ของเซิร์ฟเวอร์มากที่สุด"ทว่าฐานข้อมูลของ www.csiphuket.com อาทิ รายละเอียดของศพที่ผ่านการพิสูจน์ในเบื้องต้นแล้ว เป็นเรื่องสำคัญ หาไม่อาจเกิดกรณีแอบอ้างรับศพ เรื่องนี้ พล.ต.อ.นพดลว่า ต้องชั่งใจอยู่นาน เพราะถ้าจะแชร์เซิร์ฟเวอร์ ก็เกรงว่าฐานข้อมูลของเราจะรั่ว แต่โชคดีที่เราตัดสินใจถูก ย้ายเซิร์ฟเวอร์ก็เลยไม่เกิดปัญหาเว็บไซต์ล่ม จากนั้นมาน้องก้องก็เป็นพันธมิตรหนึ่งที่ช่วยทีมงานทำหน้าที่มอนิเตอร์ความเคลื่อนไหวของเว็บไซต์ให้ ทำงานกันทั้งวันทั้งคืน ไม่ยอมหลับนอนทว่าหลังจากวันที่ 5-6 มกราคม เป็นต้นมา ข้อมูลต่างๆ ใน www.csiphuket.com ก็หยุดการเคลื่อนไหว เพราะความเข้าใจผิดกันในกระบวนการบางขั้นตอน ทำให้ไม่มีข้อมูลการพิสูจน์ศพส่งเข้ามา จำนวนยอดผู้ที่เข้าเว็บไซต์ก็ลดลง จนถึงวันที่ 13 มกราคม 2548 อยู่ในอันดับที่ 18 มีจำนวนผู้เข้าชม 1,312 คน พล.ต.อ.นพดลชี้แจงว่า ตอนนี้เราเข้าใจกันแล้ว ซึ่งในส่วนของ www.csiphuket.com คงจะค่อยๆ ลดบทบาทลง เนื่องจากตอนนี้ข้อมูลจะนิ่งแล้ว เราจะไปรวมอยู่กับ Interpole สำนักงานตำรวจสากล โดยหันไปเน้นเรื่องฐานข้อมูล ป้อนให้กับ DVI (Disaster Victim Identification) หน่วยพิสูจน์เอกลักษณ์บุคคล ซึ่งเพิ่งตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 11 มกราคมที่ผ่านมา ที่จังหวัดภูเก็ต เพื่อใช้ในการแมตชิ่ง ยืนยันศพ มีผู้เชี่ยวชาญจาก 80 ประเทศทั่วโลกมาร่วมกันทำงาน พร้อมกับนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดของตนเองมาใช้ด้วย เชื่อว่าภายใน 5 เดือนจะแล้วเสร็จ เนื่องจากระบบการแมตชิ่งทำได้รวดเร็ว วันละ 30-40 ศพ ขณะเดียวกันชื่อของ CSI ก็เปลี่ยนเป็น TTVI Thai (Tsunami Victim Identification) โดยโอนไปอยู่ในความดูแลของกระทรวงเทคโนโลยีและสารสนเทศ ปล่อยให้ www.csiphuket.com กลายเป็นประวัติศาสตร์หน้าหนึ่ง ที่แสดงถึงความร่วมมือร่วมใจกันของคนจากทั่วประเทศ เพื่อช่วยบรรเทาความทุกข์ความเดือดร้อนของผู้ประสบภัยสึนามิในประเทศไทยสำหรับคนที่เปิดเข้าไปใน www.csiphuket.com นับจากนี้ก็จะเริ่มเคลื่อนไหวอีกครั้งตามข้อมูลล่าสุดที่จะมีการทยอยส่งเข้ามาให้อยู่เรื่อยๆ จนกว่าการตรวจพิสูจน์ผู้ประสบภัยจากสึนามิจะเสร็จสิ้นลง

======

Refer: Phonthidadee931